美味しいファミレスはどこ?レストランチェーン店の顧客満足度ランキング

公開日: : らいとめNews,

――顧客満足度1位のファミレスはどこ?

ハンバーグやパスタ、サラダバーにドリンクバー。

手頃な価格やメニューの豊富さから、家族や友達と利用する機会も多い「ファミレス」。

こうしたレストランチェーン店は、いまや全国各地に様々なお店が存在していますよね。

数がたくさんありすぎて選ぶ際には悩みもの。そこで、オリコンが実際にサービスを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング(レストランチェーン部門)」を発表しました。

レストラン選びに失敗しないように参考にしてみるのもいいかもしれません。

カプリチョーザ

顧客満足度ランキング(レストランチェーン部門)

1位:カプリチョーザ

1位に輝いたのは、イタリア料理のレストランチェーン「カプリチョーザ」

本場南イタリアのトラットリアレストランだけあり、豊富なメニュー・味・品質の高さなど全て上位に食い込み総合1位に。

~人前と頼んで取り分ける楽しさもカプリならではですよね。

料理以外にも、店内の居心地や清潔感、店員の接客態度なども上位に入り、環境の良さも客の心を掴んでいるようだ。

2位:びっくりドンキー

2位はハンバーグのお店の「びっくりドンキー」がランクイン。味の部門では1位を獲得している。

ハンバーグを取り扱うファミレスは多い中、(他の料理店も含めて)1位に輝いたその味は高い人気を発揮。

プレートで出てくるオシャレな雰囲気も女性を中心に支持を集めた。

3位:ポムの樹

3位は創作オムライスの専門店であるポムの樹がランクイン。

こちらも2位のびっくりドンキーと似た傾向で、味やメニューの豊富さ、品質などが高く評価され3位となった。

色々な”オムライス”というのは案外、家庭や他のお店では食べられないモノ。立ち寄りたくなる気持ちも分かりますね。

4位~10位は以下のように続いた

4位 ベーカリーレストラン サンマルク
5位 和食さと
6位 ジョリーパスタ
7位 とんでん
8位 グラッチェガーデンズ
9位 ステーキ宮
10位 ロイヤルホスト

以下はソースで

http://life.oricon.co.jp/rank-restaurant/

まとめ・感想

以上、レストランチェーンの顧客満足度ランキングでした。

上位に来たお店は「味(美味しさ)」や「メニューの豊富さ」などが評価されたお店が多かった印象ですね。

やはり”レストラン”ですから、ファミレスといえども美味しいものが食べたいというのが客の本音なのでしょう。1位に輝いたカプリチョーザは特に、「値段は手頃なのに安っぽくなくていい」といった意見も目立ちました。

これからのレストラン選びの参考にしてみてはいかがでしょうか。

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